Quanto ao e-Commerce ENTELCO TELECOM: Seguro e Rápido, contendo Produtos e Serviços. O e-Commerce ENTELCO TELECOM comercializa serviços, licenças e produtos, produzidos, desenvolvidos ou revendidos por diversas empresas. Nossa loja virtual, após uma rigorosa seleção, deve cumprir nossas diretrizes de qualidade no atendimento ao cliente.
RESPONSABILIDADES:
O LOJISTA:
-Deve ter disponível o produto/serviço cadastrado como "em estoque"no preço declarado para o consumidor final.
-Deve atender o cliente segundo padrões de qualidade do e-Commerce brasileiro
-Deve disponibilizar de forma explícita e acessível a política de atendimento ao cliente para que o mesmo saiba quando e como exercer seus direitos, aí inclui-se a política de troca e devoluções.
-Deve garantir a qualidade e prazo de entrega acordados, no caso de utilização de frota própria, e quando de terceiros, disponibilizar o rastreamento ao cliente, quando disponível pela empresa prestadora..
O OPERADOR LOGÍSTICO DO PORTAL DE E-COMMERCE:
-Deve garantir a qualidade e prazo de entrega acordados.
OS FORNECEDORES DE CONTEÚDOS:
-Devem responsabilizar-se pelo conteúdo fornecido. O conteúdo encontrado no e-Commerce ENTELCO TELECOM é fornecido por terceiros especialmente cotratados por seu notável conhecimento nessas áreas.
O PORTAL DE E-COMMERCE:
-Garante a segurança das transações conforme os meios de pagamento bancário, gateway de pagamento PayPal e privacidade dos dados cadastrais.
-Realiza uma rigorosa seleção para a escolha do operadores e vendedores.
-Penaliza ou descredencia o operador ou vendedor, caso este não cumpra os padrões de qualidade do e-Commerce ENTELCO TELECOM.
-Suspende a conta do consumidor final no caso de detecção do fornecimento de informações cadastrais enganosas, permitindo-o a denúncia a justiça nacional vigente na época.
O CONSUMIDOR FINAL:
-Deve fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas.
-Uma vez cadastrado receberá sua identificação representada pelo nome de usuário e sua senha, sendo responsável pela confidencialidade de ambos.
-Deve utilizar o e-Commerce ENTELCO TELECOM com responsabilidade.