{"id":2248,"date":"2015-07-22T15:00:39","date_gmt":"2015-07-22T18:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.entelco.com.br\/blog\/?p=2248"},"modified":"2015-07-20T12:02:51","modified_gmt":"2015-07-20T15:02:51","slug":"anatel-diz-que-a-qualidade-da-internet-caiu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.entelco.com.br\/blog\/anatel-diz-que-a-qualidade-da-internet-caiu\/","title":{"rendered":"ANATEL diz que a qualidade da Internet caiu."},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><a href=\"http:\/\/www.entelco.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/qualidade.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft  wp-image-2249\" src=\"http:\/\/www.entelco.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/qualidade-300x161.png\" alt=\"qualidade\" width=\"151\" height=\"81\" srcset=\"https:\/\/www.entelco.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/qualidade-300x161.png 300w, https:\/\/www.entelco.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/qualidade.png 365w\" sizes=\"(max-width: 151px) 100vw, 151px\" \/><\/a>A ANATEL divulgou que a qualidade da banda larga fixa caiu em 2014, na compara\u00e7\u00e3o com os resultados obtidos em 2013 e 2012, conforme mostra <span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/www.anatel.gov.br\/Portal\/verificaDocumentos\/documento.asp?numeroPublicacao=331437&amp;filtro=1&amp;documentoPath=331437.pdf\">relat\u00f3rio \u00a0divulgado nesta sexta<\/a><\/span>, 17. De acordo com o apurado, dez empresas que det\u00eam mais de 50 mil assinantes cumpriram, no ano passado, 67,9% das metas estabelecidas em regulamento de qualidade do servi\u00e7o, ante 70,55% atendidas em 2013 e 10,94% alcan\u00e7adas em 2012. Entre as operadoras, o pior resultado foi da Vivo, que cumpriu apenas 28,1% dos indicadores, enquanto a Cabo Telecom, que atua apenas em dois munic\u00edpios do Rio Grande do Norte, alcan\u00e7ou 94,9% das metas. Em 2013, o percentual atingido pela prestadora paulista foi de 40%.<\/p>\n<p>A Sercomtel e a Algar, que tamb\u00e9m t\u00eam atua\u00e7\u00f5es limitadas, tiveram resultados melhores: 89,1% e 87,9%, respectivamente. A NET, que tem o maior n\u00famero de assinantes (7,3 milh\u00f5es) e atua em 25 estados cumpriu, em 2014, 85,4% dos indicadores de qualidade. Em 2013, tamb\u00e9m teve resultado melhor, de atingimento de 86,8% das metas.<\/p>\n<p>A GVT, que oferta servi\u00e7os em 21 estados, cumpriu em 2014 83,6% dos indicadores de qualidade exigidos pela Anatel. No ano anterior, esse percentual foi de 84,5%. A Embratel, que oferece o servi\u00e7o em todos os estados, mas que tem 220 mil assinantes, alcan\u00e7ou o percentual de cumprimento das metas de 69%. Em 2013, o desempenho da empresa foi igualmente melhor, de 79,5% das metas alcan\u00e7adas.<\/p>\n<p>A TIM Live, com presen\u00e7a restrita a dois estados, cumpriu em 2014 65,5% das metas de qualidade ante 67,9% alcan\u00e7ados no ano anterior. A Sky, que oferta banda larga fixa por meio da tecnologia LTE e atua em 18 estados, cumpriu 58,5% dos indicadores. E a Oi, que atua em 26 estados (com exce\u00e7\u00e3o de S\u00e3o Paulo), obteve \u00edndice de cumprimento das metas de 46,3%, resultado melhor que dos anos anteriores: 45,3% em 2013 e 37,6% em 2012.<\/p>\n<p>O regulamento de qualidade do SCM estabelece 14 indicadores de qualidade, que v\u00e3o desde taxa de reclama\u00e7\u00f5es, passando por velocidades m\u00e9dia e instant\u00e2nea at\u00e9 taxa de resposta ao assinante. Para os casos em que o indicador demonstra desempenho inferior a meta estabelecida, a Anatel instaura Procedimento de Apura\u00e7\u00e3o de Descumprimento de Obriga\u00e7\u00f5es (PADO) em desfavor da prestadora.<\/p>\n<p>Por<\/p>\n<p>Reda\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>ENTELCO TELECOM<\/p>\n<p><span style=\"color: #d4cfcf;\">Fonte: Teletime<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ANATEL divulgou que a qualidade da banda larga fixa caiu em 2014, na compara\u00e7\u00e3o com os resultados obtidos em 2013 e 2012, conforme mostra relat\u00f3rio \u00a0divulgado nesta sexta, 17. 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